Cómo cerrar un punch list más rápido

El último 5% de la obra es donde se va el tiempo y donde espera el pago final. Estos siete hábitos lo acortan.

1. Empieza la lista antes del recorrido final

Los punch lists más largos vienen de esperar. Empieza una lista el día que termina el primer oficio y revisa cada área en cuanto quede lista. Ajustar una puerta de gabinete la semana que se instala toma diez minutos. Ajustarla después de que pasaron el de cubiertas, el azulejero y el pintor puede costar una vuelta a la obra.

2. Un problema por pendiente, siempre con foto

"Problemas del baño" no se puede asignar ni cerrar. "Baño 2, volver a sellar la tina en la esquina izquierda" sí. Una foto con el problema marcado evita la llamada preguntando de qué esquina hablabas.

3. Un responsable por pendiente

Si un pendiente es de dos oficios, sepáralo. Lo que es de todos no es de nadie.

4. Ponle fecha a todo

Lo que no tiene fecha se queda para el final. La fecha no tiene que ser mañana, pero tiene que existir y el oficio tiene que aceptarla.

5. Manda a cada oficio solo lo suyo

Una lista de 60 renglones mandada a todos se lee por encima y se ignora. Seis renglones con fotos mandados al azulejero se hacen. Si tu gente habla distintos idiomas, mándala en el suyo: los pendientes mal entendidos son los que regresan.

6. Pide prueba: una foto del después

Que "hecho" signifique "hecho con foto". Así apruebas desde la camioneta o desde otra obra, y solo regresas por lo que en la foto no se ve bien.

7. Aprueba el mismo día

Cada día que un pendiente terminado espera tu aprobación, la lista parece más larga de lo que es. Revisa las fotos todos los días, aprueba lo que está bien y regresa lo que no con una nota. Cuando la lista llegue a cero, manda el reporte al dueño y pide el pago final ese mismo día.